In merito ai problemi sollevati negli ultimi giorni dagli utenti, riguardanti il servizio di prenotazione delle visite specialistiche attraverso il Call Center del CUP Aziendale, si precisa che a breve il servizio CUP sarà riorganizzato per garantire il funzionamento su una più larga fascia oraria.
Inoltre, per evitare le file e il disagio dei cittadini non residenti nelle città della provincia, è stata adottata una delibera per la convenzione con Poste Italiane per il pagamento del ticket tramite POS. Giova ricordare altresì, che il servizio di prenotazione attraverso il Call Center è un servizio aggiuntivo e non sostitutivo, pertanto risulta ancora possibile la prenotazione delle prestazioni specialistiche in maniera diretta mediante gli sportelli di front office presenti nei 22 Poliambulatori della provincia e nei 5 Ospedali provinciali.